Actualizado al 3 diciembre 2020

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DEVOLUCIONES

Todas las ventas en este sitio son definitivas. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio de ningún producto comprado en este sitio a menos que tenga algún defecto.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original en el que se recibió.

Si recibe un producto defectuoso o si el pedido que recibió difiere de su compra prevista, aceptaremos devoluciones dentro de los 21 días hábiles posteriores a la fecha en que se recibió su paquete.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

También requerimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración por escrito detallando. No devuelva su compra al fabricante. En su lugar, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente y envíe su paquete a la siguiente dirección:

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Ciudad de México.
Phone:1-888-4022-061

REEMBOLSOS

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aprobación de su reembolso.

CAMBIOS

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to replace it with the same item, please send us an email to support@auctionshoponline.com and send your item to
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ENVÍO

Nuestros productos se envían dentro de 4-7 días hábiles. Ofrecemos envío gratuito en cualquier pedido, a todas las ubicaciones dentro de México. Si vive fuera de México, se pueden aplicar tarifas de envío adicionales. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
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Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto cambiado en llegar a usted puede variar. Si envía un artículo de más de $ 150, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.